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高墙和篱笆无法保障住家的安全，因此保安的存在非常重要，惟公寓或城镇小区应该如何选择对的保安？
1. 调查市场价格
Henry Butcher Malaysia (Mont’Kiara) 执行董事Low Hon Keong表示，联合管理机构（JMB）或管理机构（MC）一般将总收入的10%至15%花在聘请保安。目前，市区高端住宅的保安服务价格约为每小时RM8至RM9。
2. 邀请报价
JMB / MC /居民协会（RA）可以邀请数家保安公司递交需求建议书（Request For Proposal，RFP）、报价或招标书。大马房产与设施管理人协会（MIPFM）主席Adzman Shah Mohd Ariffin指出，保安公司应到住宅进行实地考察，并提供保安评估和估价。
评估一般包括：
- 安全风险和现场设施的缺陷；
- 关于解决缺陷的建议；
- 每个班次要部署的武装或非武装警卫人数；
- 是否需要巡逻用的交通工具，例如摩托车、自行车等；
- 需要哪些设备，例如对讲机、巡更钟等。
3. 调查背景
虽然聘请个人作为保安价格较低，但他们不受政府监管，因此保安公司是更好的选择。即便如此，认真调查保安公司的背景也是必要的。
注意事项包括：
- 该公司是否有在内政部（KDN）和大马保安业协会（PIKM）注册；
- 过往记录；
- 是否具有有效的职业赔偿和公共责任保险；
- 保安人员的工作准证和沟通技巧。
- 保安公司也应向雇主展示培训的标准操作程序（SOP），以证明保安人员已接受过培训。除了基本任务，培训也应包括如何处理紧急情况如自杀、使用消防控制面板和急救设备，例如自動體外心臟除顫器（AED）等。
4. 阐明期望、设定SOP和KPI
经过比较、选择了一家保安公司后，雇主应该明确地阐明对服务的期望。某些住宅只需要基本的安全服务，例如驻守保安亭和巡逻，而另一些住宅可能还希望保安人员肩负其他任务，例如确保设备正常运作、维护公共区域清洁等。
另外，双方也应就运营的标准作业程序（SOP）取得共识，并设定关键绩效指标（KPI）。
5. 准备基本保安设施
雇主需要为保安人员提供基本设施，例如通风良好的警卫室、厕所、休息和保存个人物品的地方。Low提醒人们，应给予保安人员应有的尊重。他也建议，若保安人员很好地达成KPI，可以给予他们一些小奖励作为鼓励。
6. 检查合规性
保安人员中可能出现非法劳工，因此JMB / MC / RA应保持对保安公司的定期检查。雇主可以要求保安公司提供每月保安服务报告，并在管理层会议上呈现和评估服务的质量。
7. 其他注意事项
由于外籍保安的工作准证有期限，Menara UOA Bangsar MC主席和Palmyra Bangsar MC秘书Khaw Chay Tee提醒说，选择过往记录良好的保安公司非常重要，这样才能在外籍保安必须返国，或一些保安人员表现不好时，轻易地获得替补人员。他更倾向于选择尼泊尔籍保安人员，因为他们一般更加敬业、有纪律和可靠。
英文版全文已刊登于2020年3月6日的EdgeProp.my周刊，按此免费下载电子报。
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（编译：傅采杏）
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