趋势：短租没烦恼

如今大马住宅房产滞销量写下历年新高，屋主也在奋力抢租客，这种时候，如果发展商和投资者无法把旗下单位租出，他们可以有什么对策呢？

在单位无法找到长期租户时，业主能够改变策略，考虑短期出租的方法。

不过，管理短租的单位相当费时费力，尤其是当你手头上同时放租好几个单位的时候。

在此情况下，有什么解决方法吗？

由Yap Vin Li和Yap Zer Ken这对兄妹在2016年创办的Plush Services，就是为了协助短租单位的屋主管理业务而成立。

Zer Ken告诉EdgeProp.my，当初创办这家公司的灵感，是来自妹妹Vin Li把自己位于Kuchai Lama的一间双户公寓单位，透过Airbnb平台短期出租而来。

Zer Ken说：“我们布置好那个单位，拍了一些照片且上传该短租平台。当天晚上，我们就已经接到预订。我们对此很兴奋，因为这是一间在Kuchai Lama的公寓，我们还以为它受欢迎程度无法与吉隆坡市中心相比。我想，如果这间公寓可以成功，那在吉隆坡市中心又会怎样呢？”

这就是让两兄妹灵光一闪的瞬间，让他们萌起经营中短期出租单位管理服务的念头。

“我们在生意刚开始的几个月内，就接到15至20间物业的管理委托，并且数量正健康增长中。今天，我们管理的物业接近150间，它们遍布在吉隆坡的Bangsar、Mont’Kiara和 Old Klang Road。”

就在今年初，他们将业务拓展至槟城和怡保，如今在两地共管理接近40间的物业。他们也计划在未来6个月内，将业务拓展至其他国家，在这当中，印尼有很大的机会会成为他们扩展至海外的第一个地点。

Vin Li续称，该公司的顾客大多是那些想要把房子作中短期出租的个人屋主，而Plush Services的责任就是确保这些房子成功出租。

去年，他们与发展商合作，通过中短期出租的方式来出租滞销单位，让它们不会持续沦为空置单位。

她说：“对于这类单位，发展商会给我们特别的配套，主要是让我们协助推广这些单位，让这些单位可以在被售出之前，贡献一些利润。”

如何运作？

大部分客人会与Plush Services签订至少为期一年的物业管理合约，接着，后者会从每一单交易中抽成以赚取盈利。而管理单位的出租期，从介于一天到数个月。

Zer Ken点出：“查阅我们出租单位的客人，有一半是来自东南亚的旅客，另一半则是国外专才。我们正在建立着企业出租业务，并放眼吸引前来工作数月的国外专才。对于他们来说，中短期租下一间有品质保证的房子，比租酒店来得便宜。”

“我们的业务增长计划是推动更多企业短租。这对我们来说是一个很庞大的生意。”

目前，Plush Services提供的服务有室内设计、清洁、维修照护、摄影、出租服务、客服、访客登记以及行政和书面工作。

他说：“一些太忙的客户，甚至会委托我们每月代付管理费。”

至于经营业务的挑战，Vin Li认为是维持服务的品质。

她指出：“当你快速成长而聘请更多帮手时，就会很难保持你的服务品质，在训练新人时也会面对一定的挑战。当你只管理一间单位时问题不大，但当你有100间单位时，情况就会很不一样。”

目前，Plush Services共有40人左右，当中包含清洁工人。他们的工作内容包括与联合管理机构（Joint Management Bodies，简称JMB）和管理机构（Management Corporations，简称MC） 进行关于短租的沟通。

Zer Ken说：“我们不想成为不理别人意见的人，我们会尽最大的努力沟通，以寻找最好的解决方案。一些房产项目在登记住客这方面有些问题，我们就会提前为住客登记、代领通行证和提供住客照片给警卫。如果他们（JMB或MC）真的不想有短租客人出入公寓范围，那我们就会将有关单位转为中期出租。”

他补充，公司也会筛选委托管理单位的项目，而主要考虑的方面，是该物业能否为客人和公司带来盈利。

“一些地方比较适合长租，所以我们会直接告诉客人。不过，如果他们真的想要短租，而且想要委托我们帮忙管理，对于我们来说是无所谓的。无论如何，如果客人对回酬有一定的期望，那我们一定会先声明回酬是没有保证的。”

他续称：“我们大部分的客人都是熟客，除非他们的产业已经转售。不过，如果客人的物业成功出售赚钱，我们也会为他们感到高兴。”

英文版已刊登于2019年6月14日的EdgeProp.my周刊。按此免费下载电子报。

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（编译：周颖珊）